नई दिल्ली
दिवाली और छठ महोत्सव के अवसर पर यात्रियों की यात्रा को सुविधाजनक बनाने के लिए भारतीय रेलवे ने व्यापक प्रबंध किए हैं। 30 अक्टूबर से 6 नवंबर तक विशेष ट्रेनें चलाने की योजना है, जिनमें यात्रा को सुरक्षित और आरामदायक बनाने के लिए खास इंतजाम किए गए हैं।
इससे संबंधित तैयारियों को लेकर 23 अक्टूबर को रेलवे के संचालन और व्यवसाय विकास विभाग की वीडियो कॉन्फ्रेंस आयोजित हुई। बैठक में त्यौहारी भीड़ को ध्यान में रखते हुए यात्री सुविधा, समयबद्धता, और सुरक्षा संबंधी मुद्दों पर चर्चा की गई।
त्यौहारी विशेष ट्रेनों के लिए मुख्य प्रबंध:
1. चौबीसों घंटे निगरानी: रेलवे स्टेशनों पर ऑपरेशन, वाणिज्यिक, और सुरक्षा कर्मियों की तैनाती रहेगी ताकि यात्रियों की सुविधा सुनिश्चित हो सके। प्रमुख स्थानों पर नियंत्रण कक्षों में अधिकारी लगातार स्थिति पर नजर रखेंगे।
2. शिकायत निवारण तंत्र: यात्रियों की शिकायतों का तुरंत निवारण सुनिश्चित करने के लिए रेल मदद ऐप पर दर्ज सभी मुद्दों की निगरानी की जाएगी।
3. समयबद्धता पर कड़ा नियंत्रण: विशेष ट्रेनों की समय पर परिचालन को सुनिश्चित करने के लिए मालगाड़ियों का संचालन आवश्यकतानुसार नियंत्रित किया जाएगा।
4. घोषणा प्रणाली और प्लेटफॉर्म प्रबंधन: भीड़भाड़ से बचने के लिए सभी स्टेशनों पर प्लेटफॉर्म परिवर्तन की सूचना सटीक रूप से दी जाएगी।
5. कोचों की संख्या में वृद्धि: आवश्यकता पड़ने पर यात्रियों की बढ़ती मांग को पूरा करने के लिए अतिरिक्त कोच जोड़े जाएंगे।
6. टिकटिंग प्रणाली: यात्री आरक्षण प्रणाली (पीआरएस), यूटीएस, एटीवीएम, और मोबाइल टिकटिंग प्रणाली का सुचारू संचालन सुनिश्चित किया जाएगा।
7. सीसीटीवी और सुरक्षा प्रबंधन: संवेदनशील क्षेत्रों में सीसीटीवी की निगरानी बढ़ाई जाएगी। लाइव फीड के जरिए निगरानी कक्ष से सुरक्षा पर नजर रखी जाएगी।
8. प्रवेश एवं निकास प्रबंधन: प्रमुख स्टेशनों पर प्रवेश और निकास मार्गों पर स्काउट्स और सिविल डिफेंस के स्वयंसेवक यात्रियों की सहायता करेंगे।
9. खानपान और अन्य सुविधाएं: प्रमुख स्टेशनों पर किफायती जनता खाना उपलब्ध रहेगा। वृद्ध और दिव्यांग यात्रियों के लिए पर्याप्त व्हीलचेयर और कुली सेवाएं भी रहेंगी।
10. सुरक्षा सख्ती: आरपीएफ यह सुनिश्चित करेगा कि ट्रेन में कोई ज्वलनशील पदार्थ न ले जाए। साथ ही, भीड़ अधिक होने पर होल्डिंग एरिया में यात्रियों का मार्गदर्शन किया जाएगा।
11. आपात योजना: आकस्मिक स्थितियों से निपटने के लिए अतिरिक्त रेक की व्यवस्था की गई है।
भारतीय रेलवे ने यात्रियों से अपील की है कि वे त्योहारी सीजन में यात्रा के दौरान सुरक्षा निर्देशों का पालन करें और रेलवे कर्मचारियों के सहयोग से सुगम और सुरक्षित यात्रा का अनुभव लें।